Главная / Вопросы - ответы / Архив вопросов

Архив вопросов

   1  2  3  4  5  6  7  8  9 . . . . .  33  >>   >>>
Пожалуйста, помогите, затрудняемся найти температурные режимы использования Ваших электромеханических замков и подобрать комплект. Нужен замок для наружной входной двери из алюминия со стеклянным стеклопакетом. Температура сибирская, но конденсат отсутствует. Нужна ответная часть, ручка для открытия изнутри, цилиндр с замком и еще, если Вы предложите что нужно.

Здравствуйте, Валерий!

Замки CISA рассчитаны на эксплуатацию в температурном режиме от +40 до -15 гр. Цельсия. Для алюминиевых дверей мы рекомендуем замки серии 16.215.хх.

Узнать об этом замке больше Вы сможете, ознакомившись с электронной брошюрой Электромеханические замки.

Артикул ответной планки – 06.462.01.0.

Выбор цилиндра зависит от толщины и конструкции двери, в частности, от положения замка внутри двери – ближе или дальше от внешней поверхности.

Замок, цилиндр, внутреннюю и внешнюю ручки Вы можете приобрести у нашего дилера:

DOOR KOMPLEKT
Адрес.: Россия, г. Москва, Нагатинская набережная, дом 8
Тел.: +7 (495) 508-76-90, +7 (495) 665-73-05, +7 (499) 502-17-45
E-mail: sales@doko.ru, info@doko.ru
Сайт: www.doko.ru

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день. Можете ли Вы по фотографии корпуса замка определить модель (фотографию отправил не Вашу почту)? ALPS?

Здравствуйте, Артём!

Судя по «цинковому» цвету втулки – да, ALPS. Но нужно учитывать, что система ALPS появилась в России весной 2012 г. Какого цвета головки ключей Вашего замка? Если чёрные – то 99% ALPS, если алые – это Basic.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте! Необходим замок 46.210.

Здравствуйте!

Такие замки закупал наш дилер – компания СТАЛ: www.door.ru

Благодарю Вас за сообщение!

Добрый день. Замок Cisa Elettrica – вышло из строя реле с микро выключателем (катушка замка). Подскажите, где и как можно приобрести новое? Нахожусь в Санкт-Петербурге.

Здравствуйте, Олег!

Катушку можно приобрести отдельно, её артикул – 07.025.00.0, она может быть в наличии у трех организаций в Петербурге:

СЕРВИС-ЦЕНТР ООО «КЕЙЛОК»
Адрес.: г. Санкт-Петербург, Московский пр. д. 32 (м. Технологический институт)
Тел.: +7 (812)317-80-20; +7 (911)908-7077
Сайт: www.keylockspb.com

СКАЙРОС КОРПОРАЦИЯ
Адрес.: 197110, г. С.-Петербург, ул. Ремесленная, д. 17
Тел.: +7 (812) 448-10-00 , факс: +7 (812) 448-10-01
E-mail: sales@skyros.ru
Сайт: www.skyros.ru

БОРТ 78
Адрес.: г. С.-Петербург, ул. Белоостровская, д. 8
Тел.: (812) 347-73-93, 347-86-50
Сайт: www.z7z.ru

Благодарю Вас за обращение!

День добрый, есть врезной электромеханический замок CISA 16215, работающий в паре с домофоном стороннего производителя. Поможет ли бустер CISA арт.07.022.00.0 ограничить длительность сигнала на открывание от домофона к замку до 1-1.5 секунды?

Здравствуйте, Александр!

Разумеется, поможет, а также защитит соленоид замка от выгорания в случае непрерывной подачи питания. В случае, если бустер включён в цепь замка, то его можно удерживать в течение нескольких часов под напряжением, в этом случае дверь не будет блокироваться, а соленоид останется исправным.

Благодарю Вас за вопрос!

Добрый день. Имеем замок врезной CISA 15.535. У него сломалась катушка для электромеханических замков. Просим вас предоставить нам запчасть с отправкой до Новосибирска или перенаправить на своих представителей, которые смогут помочь в этом вопросе. В Новосибирский сервисный центр обращались, мы не понимаем, почему они называются вашим авторизированным представителем. Не могут они помогать. Спасибо.

Здравствуйте, Виталий Сергеевич!

Соленоиды электромеханических замков выходят из строя, в основном, по причине подачи слишком длительного управляющего импульса. В будущем следует ограничить импульс подачи питания до 1,5 с. Или включить в цепь замка устройство CISА бустер арт.07.022.00.0.

Приобрести новый соленоид арт.07.086.00.0 и бустер Вы сможете у нашего московского дилера:

ТРАСКОН ТЕХНОЛОДЖИ
Адрес.: г. Москва, ул. Нагатинская, д. 4а
Тел.: (495) 234-34-17, (499) 949-24-57
Сайт: www.cisa.trascon.ru

Касательно Сервис-центра в Новосибирске: он имеет ограниченный функционал, т.е. занимается пока только нарезкой ключей.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день! Пожалуйста, подскажите длину шейки у ключа к цилиндру «OA3S7.92.0.12.C5 Cisa ASTRAL S цилиндр 85 (55x30) кл/дл.шток.». Спасибо!

Здравствуйте, Сергей!

Длина шейки ключа цилиндра CISA Astral-S составляет 10 мм. Длина шейки ключа цилиндра CISA Astral Tekno составляет 16 мм.

Благодарю Вас за обращение!

Прошу помощи в подборе замка. Фото отправил на Вашу почту. Такого же или аналогичного. Если смотреть на замок как на фото - дверь открывается наружу вперед, петли справа.

Здравствуйте, Владимир!

Это замок 11.630.60.4, левый, для открывания наружу.

Благодарю Вас за обращение!

Доброе утро. Используем замки вашей фирмы во входной двери. Хотелось бы приобрести новый комплект ключей с другим кодом. Есть ли ваши магазины в Челябинске?

Здравствуйте, Дарья!

В Челябинске у нас нет официальных дилеров, к сожалению, но местная компания МИР ЗАМКОВ на ул. Труда продаёт комплекты для перекодировки:

МИР ЗАМКОВ
Адрес: ул. Труда, 203. ТРК "Родник", напротив ГМ "CASTORAMA"
Тел.: +7 (351) 270-93-40
E-mail: info@mzif.ru

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день! Подскажите, какое потребление тока у замка CISA 16215? В каталоге с Вашего сайта для всех замков указаны:
- Номинальный ток 3,1А
- Потребляемая мощность 15Вт
Если пересчитать потребляемую мощность в ток, то получается 1,25А (15Вт / 12В), что намного меньше, чем номинальный ток.

Здравствуйте, Виталий!

Мы публикуем на сайте только то, что указано в сопроводительной документации.

К сожалению, в нашем коллективе отсутствует физик\электромеханик, поэтому проверить данные параметры мы не в силах.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какие у вас есть варианты электромеханического замка для ворот. Ворота в 20 метрах от моря, во время шторма может попадать соленые брызги – важны антикоррозийные свойства замка. Ворота из 304 стали.

Добрый день, Макс!

Если ворота открываются внутрь помещения, то лучший выбор – замок CISA Elettrika.

Для лучшего понимания модельного ряда CISA, рекомендую Вам обратиться к нашему ресурсу - Электромеханические замки CISA

Замки Elettrika предназначены для монтажа на ворота, установленные на улице. Множество таких ворот в Италии надёжно работает вблизи морского побережья. Антикорозионное покрытие внутренних элементов замка позволяет им выдерживать до 240 часов в соляном тумане.

Кроме того, имеются замки во врезном исполнении, корпуса которых «прячутся» в карманы ворот. Цинковое покрытие в них также очень толстое и позволяет выдерживать 240 часов в соляном тумане.

Однако никто не даёт гарантии, что вышеуказанные замки будут работать идеально в условиях брызг морской воды. Найти долговечный замок для столь сложных условий эксплуатации Вам поможет только опыт и время.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте, я беспокою вас из Грузии. Наша фирма занимается установкой камеры слежения и электрики. В последнее время появился спрос на Электронные замки и Системы энергосбережения для гостиниц. Для нас это новая тема и на рынке отсутствует подходящий товар. Если для вас будет выгодно сотрудничать с нами, то мы будем рады представлять ваш товар в нашей стране. Заранее благодарю.

Здравствуйте, Тимур! კარგი დღე!

Практически весь спектр нашей продукции, в том числе – электромеханические замки и электронные замки для гостиниц, Вы можете приобрести у нашего официального дилера в Тбилиси:

GEORGINA
Адрес.: Грузия, г. Тбилиси, пр-т Церетели, д. 89
Тел.: +995 (32) 34-19-87, 35-73-79

Хотел бы сразу обратить Ваше внимание на то, что гостиничные замки CISA импортируются из Италии под ваш заказ, то есть, на складе их может не быть.

Благодарю Вас за обращение!

Доброго времени суток. Нужен цилиндр ключ-вертушка. Размеры 55 со стороны ключа, 45 со стороны вертушки. Посоветуйте, пожалуйста, что-нибудь из вашего ассортимента.

Здравствуйте, Михаил!

За покупкой цилиндра CISA длиной 100 рекомендую Вам обратиться к нашим дилерам.

Благодарю Вас за обращение!

Добрый день! У меня сломался замок CISA на входной двери в квартиру. Уточните, какие сервисные центы в Санкт-Петербурге оказывают услуги по ремонту на дому? Спасибо!

Здравствуйте, Михаил!

В Санкт-Петербурге Вы можете обратиться в следующие официальные Сервис-центры CISA:

ООО «КЕЙЛОК»
Адрес.: г. Санкт-Петербург, Московский пр. д. 32 (м. Технологический институт)
Тел.: +7 (812)317-80-20; +7 (911)908-7077
Сайт: www.keylockspb.com

ООО «КЕЙЛОК»
Адрес.: г. Санкт-Петербург, Проспект Энгельса, д. 138, корпус 1 (м. Проспект Просвещения)
Тел.: +7 (921) 946-79-45
Сайт: www.keylockspb.com

ООО «КЕЙЛОК»
Адрес.: г. Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., д. 98 (м. Петроградская)
Тел.: +7 (904) 332-32-48
Сайт: www.keylockspb.com

Благодарю Вас за письмо!

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, по вашим замкам CISA: мне нужен механический замок, со следующими возможностями:
1) возможность перекодировать замок под другой ключ
2) наличие тяг (крабов) под верхние и нижние запорные ригели
3) ригель "ночник" изнутри, повернув который, снаружи уже никак дверь не открыть
4) изнутри дверь должна отпираться не ключом, а поворотником "собачка". Как я понимаю, ключи сувальдного типа не подойдут?
5) при выдвинутых ригелях (закрытый замок) защелка обязательно должна отключаться и не давать открыться двери, оперевшись на ригели, если в закрытом состоянии повернуть ручку двери.
Если у вас в ассортименте есть замок со всеми этими возможностями, то подскажите, пожалуйста, его точное название.

Здравствуйте!

Такие замки действительно существуют, но совместить все Ваши требования практически невозможно, поскольку некоторые из них являются взаимоисключающими.

Наши замки можно разделить на 2 группы:
- сувальдные с многократной перекодировкой, где ключ управляет замком с обеих сторон,
- цилиндровые с однократной перекодировкой, где изнутри может быть установлена «собачка», т.е. вертушка.

Обе версии замков имеют:
- трёхстороннее запирание;
- отключаемую защёлку.

Ночной задвижки в замках CISA не предусмотрено – совсем.

Для ознакомления с продукцией CISA предлагаю Вам посетить наш ресурс и прочесть специально созданную популярную брошюру - Каталог CISA TOP-100.

Остаюсь на связи и благодарю Вас за проявленный интерес!

Здравствуйте! Я купил электромеханический замок Cisa 12.011.50 (и к нему - цилиндр Cisa ASIX ОE307.12.00 и бустер Cisa 07.022.00.0), и после пробной сборки возникли вопросы. Замок при передаче ему сигнала открывания двери, только щелкает внутри себя задвижкой, которая позволяет отодвинуть защелку. Должен ли он сам отодвигать защелку? Должен ли он задвигать выдвинутый ригель-задвижку? Если да - то что я мог сделать неправильно? Процесс показан на видео по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=4RG-wJWgpzU&feature=youtu.be Замок подключен через бустер, источник: блок питания DC 12В 5A. Замок был куплен для совместной работы со сканером отпечатков пальцев ANVIZ M5. Спасибо!

Здравствуйте, Василий!

Таким, как на видео, образом, замок 12.011.ХХ работать, конечно, не будет – для срабатывания защёлки и ригеля, замок нужно взвести (почти как однозарядный пистолет).

На замке есть чёрная защёлка – нажмите её хорошенько, а после этого – подайте напряжения – тогда уберётся и ригель и основная защёлка.

Благодарю Вас за обращение!

Здравствуйте, у меня утеряны все ключи от замка Cisa, замок перекодируемый. Могу ли я перекодировать его, если вообще нет ни одного старого ключа, или нужно его менять? Республика Башкортостан, город Уфа.

Здравствуйте, Рустам!

К сожалению, без переборки замка сделать его работоспособным не удастся. Обратитесь в наш Сервис-центр в Уфе:

ИП ШВАЛЁВ ВЛАДИМИР МИХАЙЛОВИЧ
Адрес.: г. Уфа, пр. Октября, д. 28/2
Тел.: +7 (347) 266-31-96, +7 (927) 236-47-46
E-mail: dakro@mail.ru

Благодарю Вас за обращение!

Доброго дня! Интересна партнерская программа. Хотелось бы узнать о ней больше и принять в ней участие.

Здравствуйте, Олег!

Партнёрство с CISA предусматривает продажи нашей продукции  – механических, электромеханических и моторных замков, цилиндровых механизмов, доводчиков, мастер-систем, устройств «антипаника». С нашей стороны – рекламная и информационная поддержка, размещение Ваших координат на наших веб-ресурсах и бесплатные тренинги.

Буду рад общению!

Добрый день. Не подскажите по замкам Cisa 14020.18.1 и Cisa 14020.18.2 - какой выбрать? Если мы стоим на улице, то дверь открываем на себя и влево, петли на двери расположены слева. Какую из этих моделей нам надо заказать?

Добрый день!

Петли слева = замок левый, тип №1 – 14.020.18.1.

Благодарю Вас за обращение!

Доброго дня! Заинтересовал замок 46219.35.0. Существует ли электромеханический аналог?

Здравствуйте, Сергей Станиславович!

Да, такой замок с дистанцией 92 мм есть – это 18.229.35.0, но он оснащается тягами, и лицевая планка у него – 24 мм, а не 22, как у 46.219.35.

Если дистанция 92 мм не принципиальна, то можно обсудить замок 16.215.35 – у него планка 22, но дистанция – 85 мм., без тяг.

Остаюсь в Вашем распоряжении.

   1  2  3  4  5  6  7  8  9 . . . . .  33  >>   >>>

Задать вопрос

-->


( * ) Поля, обязательные для заполнения

 
Горячая линия 8 (800) 250-7-123