Главная / Вопросы - ответы

Наиболее часто задаваемые вопросы

Можно ли перекодировать замок CISA?
Перекодировку замков CISA New Cambio Facile можно проводить неоднократно, причём без потерь в секретности. Для этого достаточно лишь приобрести новую картонную упаковку CISA. В Россию поставляются 2 версии комплектов ключей – короткие (99% поставок) и длинные. Артикулы комплектов ключей: 1.06.520.51.1 – короткие, 1.06.520.61.1. Для России и стран СНГ предусмотрена комплектация 5 ключами. Если у Вас 3 ключа в комплекте – значит, Вы получили ключи от «европейской» версии. Разницы в секретности между «российским» и «европейским» ключами нет.
Как определить, является ли мой замок перекодируемым?
Достаточно взглянуть на шейку (стержень) ключа: наличие номера означает способность к перекодировке.
Где сделать копии ключей?
В сервис-центрах CISA. Копирование ключей AP3 требует предъявления карты и выполняется в мастерской; Копирование ключей RS3 требует предъявления карты, но путём заказа на фабрике CISA.
Политика копирования ключей CISA
Как определить подлинность продукции?
На коробках и корпусах подлинных замков CISA имеется маркировка: «CISA. Made in Italy». На торце головки засова замков для стальных дверей должна быть маркировка «СЕ 0425 CISA» и расположен логотип CISA в виде ромба.
Где приобрести товары CISA в розницу?
В Москве - у официальных дилеров CISA:
  • «СТАЛ»
    Адрес: г. Москва, 2-й Лихачевский переулок, д. 9.
    Телефон: 8 (495) 983-00-70
    Сайт: www.door.ru
  • «Триумфальная марка»
    Адрес: г. Москва, пл. Победы д. 2/2.
    Телефон: 8 (499) 148-62-66, 148-72-52,
    Выставка «Экспострой», Нахимовский пр-т, д. 24, стенд 452. Телефон: 8 (495) 779-10-40.
    Сайт: www.gooddoor.ru
  • «Гидини (Radoni)»
    Адрес: г. Москва, ул. Борисовские пруды, д. 1, стр. 72, офис 313.
    Телефон: 8 (495) 393-51-64, +7 (926) 900-11-05
    Сайт: www.ghidini.ru, www.radoni.ru
Как вызвать квалифицированного мастера?

Позвонить на номер тех. поддержки CISA: 8 (800) 250-7-123

Каковы параметры электрического подключения электромеханических замков CISA?
12 В 3А переменного тока. Продолжительность импульса – не более 1,5 с.
Можно ли приобрести отдельно запчасти для электромеханических замков CISA?
Запчасти можно приобрести у официального дилера CISA: «Траскон Технолоджи» Адрес: Москва, ул. Нагатинская, д. 4а. Телефон: (495) 234-34-17, (499) 949-24-57 www.trascon.ru
Можно ли приобрести продукцию CISA «напрямую», избежав общения с дилерами?
Нет. Правило CISA – продажами уполномочены заниматься только и исключительно официальные дилеры CISA.
Какова гарантия на продукцию CISA?
На замки для стальных дверей – 24 месяца, на прочие замки и цилиндры – 12 месяцев.
Одинаковы ли цены по всей сети дилеров CISA?
Цены на продукцию CISA регулируются только и исключительно рынком и правилами конкуренции, что соответствует российскому законодательству.
Кто может рассчитать стоимость гостиничной системы CISA Wave Mode и eSIGNO?
Поставками, установкой и вводом в эксплуатацию гостиничных замков CISA Wave Mode и CISA eSIGNO занимается уполномоченная структура – ООО БК-сервис:
Адрес сервисного центра: 111024, Москва, ул. Авиамоторная, д. 28/6 стр.1
Тел/факс: (495) 673 55 11
Руководитель сервисного центра: Борис Кияшко Тел: +7 (916) 676 55 71
E-mail: Boris@cisa.ru
Как определить замок / цилиндр CISA по ключу?

Задать вопрос

-->


( * ) Поля, обязательные для заполнения

 
Горячая линия 8 (800) 250-7-123